Un tercio del total de los expedientes no fueron admitidos a trámite en 2023

La mayor queja de los contribuyentes hacia la Administración tiene que ver con los retrasos en la tramitación de los procedimientos. El año pasado, 1.337 ciudadanos presentaron reclamaciones, que fueron admitidas a trámite, por este supuesto, cerca de un 20% del total de las quejas registradas por Hacienda. La mayoría de ellas (912) iban dirigidas a la Agencia Tributaria, seguida por la Dirección General del Catastro (343) y los Tribunales Económico-Administrativos (45), según la última Memoria del Consejo para la Defensa del Contribuyente. En su conjunto, los expedientes abiertos por Hacienda a raíz de demandas de los ciudadanos fueron 12.028 el año pasado, pero un tercio no pasó el filtro: solo se admitieron a trámite 7.787 expedientes, de los cuales la casi totalidad, 7.098, eran protestas. Es la cifra más baja desde 2005.

Más de un 90% del total de las quejas tramitadas en 2023 son contra la Agencia Tributaria. El principal motivo de reclamación, como mencionado anteriormente, son los retrasos en la tramitación. En segundo lugar, están las demoras en las devoluciones, seguidas por los expedientes relativos a la deducción por maternidad. Otras razones de peso que han llevado a los ciudadanos a reclamar son el desacuerdo en la aplicación de la normativa y la desatención de los funcionarios.

El otro gran destinatario de reclamaciones, aunque a mucha distancia de la Agencia Tributaria, es la Dirección General del Catastro, con 621 quejas gestionadas, de las cuales más de la mitad por los retrasos en la tramitación. En tercer lugar (116) está las demandas relacionadas con la normativa tributaria general, de las cuales es responsable la Dirección General de Tributos. También hubo 371 felicitaciones.

https://elpais.com/economia/2024-09-11/el-20-de-las-quejas-de-los-contribuyentes-a-hacienda-se-debe-a-retrasos-en-la-tramitacion.html

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